ผู้โดยสารที่โชคดีคนหนึ่งซึ่งระบุด้วยนามสกุลของเขาว่า Khoo กล่าวว่าเขาได้ยินเสียงดังขึ้นก่อนที่รถจะพลิกคว่ำ เขาทำลายหน้าต่างความปลอดภัยและจัดการให้ผู้โดยสารอีกสามคนออกไปในเวลาเขากล่าวว่า “โลกกำลังพลิกคว่ำลงภายในสามวินาที” เขากล่าวโดย UDNKhoo ที่กำลังเดินทางกลับบ้านหลังจากได้ไปพบกับเพื่อนร่วมชั้นเรียนใน Yilan กล่าวว่าเขาสงสัยว่าการออกแบบที่น่าสงสาร

ของแพลตฟอร์มที่สถานี Xinma Station ทำให้อุบัติเหตุเกิดขึ้น เขาเชื่อว่าขบวนรถไฟตกรางหลังจากเข้าสู่ชานชาลาเสริมว่าขบวนรถไฟกำลังเดินเร็วแม้ในขณะที่กำลังเข้าโค้งสาเหตุของการตกรางยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบ แต่สื่อท้องถิ่นอ้างถึงผู้รอดชีวิตหลายคนที่ชี้ไปที่ความเร็วสูงที่รถไฟกำลังเดินทาง